Termini e condizioni

Il Negozio HMD

Il Negozio HMD è gestito da Exertis Ireland Limited. Exertis Ireland è il più grande distributore di prodotti informatici e di intrattenimento domestico e servizi correlati in Irlanda. L'azienda è stata fondata in Irlanda oltre 30 anni fa e oggi impiega oltre 90 dipendenti, garantendo che il tuo ordine sia in mani sicure. La sua sede legale si trova in Unit 21 Fonthill Road - Fonthill Business Park Yellow Walls - Clondalkin - D22 FR82 - Dublino, Irlanda. È registrata presso il Companies Registration Office in Irlanda, numero di registrazione aziendale: 73204.

Tutti i riferimenti al «Negozio HMD» su questo sito web si riferiscono a Exertis Ireland Limited, che è il venditore dei prodotti. Se lo desideri, puoi contattare il Negozio HMD via email all'indirizzo hmd-shop-support@exertis.com.

Si applicano Termini e Condizioni, che puoi consultare qui sotto. Se acquisti un prodotto nel Negozio HMD, questi termini si applicano all'acquisto tra te ed Exertis Ireland Limited, insieme alla Politica sulla Privacy. Devi avere più di 18 anni per effettuare un ordine nel Negozio HMD.

1. Disposizioni generali

1.1 In questi Termini e Condizioni di Vendita: La «Società», «noi» o «nostro» si riferisce a Exertis Ireland Ltd. (e ai suoi cessionari e successori in titolo) con sede legale in Unit 21 Fonthill Road - Fonthill Business Park Yellow Walls - Clondalkin - D22 FR82 - Dublino. L'«Acquirente» o «tu» si riferisce alla persona che ordina o acquista beni dalla Società sul negozio online «Negozio HMD» (la «Piattaforma»). L'Acquirente deve avere 18 anni o più. Non sono consentite caselle postali. Devi essere titolare di una carta di debito/credito intestata a tuo nome. I «Beni o Servizi» si riferiscono ai beni o servizi oggetto dell'ordine o del contratto di vendita pertinente. I «Termini» si riferiscono a questi Termini e Condizioni di Vendita. L'uso della Piattaforma da parte dell'Acquirente e l'acquisto di Beni o Servizi disponibili sulla Piattaforma sono soggetti a questi Termini, e l'uso della Piattaforma da parte dell'Acquirente costituisce un'accettazione vincolante di questi Termini.

1.2 Nessun contratto relativo ai Beni o Servizi tra la Società e l'Acquirente esisterà finché l'ordine dell'Acquirente non sarà stato accettato dalla Società e non sarà stata inviata una conferma d'ordine all'Acquirente.

1.3 Qualsiasi errore tipografico, clericale o altra omissione sulla Piattaforma e/o in qualsiasi materiale di vendita, preventivo, listino prezzi, accettazione di offerta, fattura o altro documento o informazione emessa dalla Società può essere corretto senza alcuna responsabilità o obbligo da parte della Società.

1.4 Nessuna rappresentazione, affermazione, disegno, illustrazione, specifica o prezzo indicato in qualsiasi pubblicità o materiale promozionale della Società farà parte del contratto relativo ai Beni o Servizi.

1.5 La Società si riserva il diritto di apportare modifiche alle specifiche dei Beni o Servizi necessarie per conformarsi a qualsiasi requisito di sicurezza o altro requisito legale o dell'UE, o, quando i Beni o Servizi devono essere forniti secondo le specifiche della Società, che non influiscano materialmente sulla loro qualità o prestazioni.

1.6 La Società può aggiornare questi Termini di volta in volta senza preavviso all'Acquirente pubblicando Termini aggiornati sulla Piattaforma. L'uso continuato della Piattaforma da parte dell'Acquirente dopo la pubblicazione dei Termini aggiornati implica che l'Acquirente è ritenuto accettare e concordare con tali Termini aggiornati.

2. Contenuto

2.1 Tutti i testi, grafiche, interfacce utente, interfacce visive, fotografie, immagini, marchi, loghi, suoni, musica, opere d'arte e codice informatico (collettivamente, «Contenuto»), inclusi, ma non limitati a, design, struttura, selezione, coordinamento, espressione, «aspetto e sensazione» e disposizione di tale Contenuto, contenuti sulla Piattaforma sono di proprietà, controllati o concessi in licenza da o alla Società, e sono protetti da leggi sul diritto d'autore, brevetti, marchi e vari altri diritti di proprietà intellettuale e leggi sulla concorrenza sleale.

2.2 Salvo quanto espressamente previsto in questi Termini, nessuna parte della Piattaforma e nessun Contenuto può essere copiato, riprodotto, ripubblicato, caricato, pubblicato, mostrato pubblicamente, codificato, tradotto, trasmesso o distribuito in qualsiasi modo su qualsiasi altro computer, server, sito web o altro mezzo per la pubblicazione o distribuzione o per qualsiasi impresa commerciale, senza il consenso scritto preliminare espresso della Società.

3. Il tuo uso della Piattaforma

3.1 La Piattaforma è fornita «COSÌ COM'È», senza alcuna garanzia espressa o implicita di alcun tipo. Ci riserviamo il diritto di fare quanto segue, in qualsiasi momento, senza preavviso: (1) modificare, sospendere o terminare il funzionamento o l'accesso alla Piattaforma, o qualsiasi parte della Piattaforma, per qualsiasi motivo; (2) modificare o cambiare la Piattaforma, o qualsiasi parte della Piattaforma, e qualsiasi politica o termine applicabile; e (3) interrompere il funzionamento della Piattaforma, o qualsiasi parte della Piattaforma, come necessario per eseguire manutenzione ordinaria o straordinaria, correzione di errori o altre modifiche.

3.2 L'Acquirente non deve tentare di ottenere un accesso non autorizzato a qualsiasi parte o funzionalità della Piattaforma, o a qualsiasi altro sistema o rete connessa alla Piattaforma o a qualsiasi server della Società, o a qualsiasi prodotto o servizio offerto su o tramite la Piattaforma, tramite hacking, estrazione di password o qualsiasi altro mezzo illegittimo.

3.3 L'Acquirente non deve effettuare ricerche inverse, tracciare o cercare di tracciare fino alla fonte qualsiasi informazione su qualsiasi altro utente o visitatore della Piattaforma, o sfruttare la Piattaforma o qualsiasi servizio o informazione resa disponibile o offerta tramite la Piattaforma, in qualsiasi modo con l'intento di rivelare informazioni, incluse, ma non limitate a, identificazioni personali o informazioni, diverse dalle proprie informazioni dell'Acquirente, come previsto dalla Piattaforma.

3.4 L'Acquirente non deve utilizzare la Piattaforma o qualsiasi Contenuto per scopi illegali o proibiti da questi Termini, o per sollecitare l'esecuzione di qualsiasi attività illegale o altra attività che violi i diritti della Società o di terzi.

3.5 L'Acquirente si impegna a non modificare il software sottostante della Piattaforma in alcun modo o forma né a utilizzare versioni modificate di tale software, incluso (senza limitazione) allo scopo di ottenere un accesso non autorizzato alla Piattaforma.

3.6 L'uso della Piattaforma è soggetto alle leggi e ai procedimenti legali vigenti. Nulla di quanto contenuto in questi Termini limiterà il diritto della Società di conformarsi alle richieste o requisiti governativi, giudiziari e delle forze dell'ordine relativi all'uso della Piattaforma da parte dell'Acquirente.

3.7 La Piattaforma può contenere collegamenti ad altri siti web indipendenti di terze parti («Siti Collegati»). Questi Siti Collegati sono forniti esclusivamente per comodità dei visitatori della Piattaforma. Tali Siti Collegati non sono sotto il controllo della Società, e la Società non è responsabile né approva il contenuto di tali Siti Collegati, inclusi eventuali informazioni o materiali contenuti in tali Siti Collegati.

4. Condizioni d'uso

4.1 Una lista completa di FAQ e dettagli di contatto è fornita nella sezione di supporto della Piattaforma, per aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere.

4.2 Sebbene la Società si sforzi di garantire che tutti i prezzi sulla Piattaforma siano accurati, possono verificarsi errori. Se la Società scopre un errore nel prezzo dei Beni o Servizi ordinati dall'Acquirente, la Società informerà l'Acquirente il prima possibile e gli darà la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se la Società non riesce a contattare l'Acquirente, l'ordine sarà considerato annullato e, se l'Acquirente ha già pagato per i Beni o Servizi, riceverà un rimborso completo.

5. Acquisto

5.1 La fornitura o l'esposizione di prezzi e altre informazioni relative ai Beni o Servizi da parte della Società all'Acquirente non costituisce un'offerta da parte della Società di vendere i Beni o Servizi a quel prezzo o secondo altri termini. La fornitura di tali informazioni è solo un invito a trattare. Quando effettui un ordine sulla Piattaforma, questo è considerato dalla Società come un'offerta da parte tua di acquistare i Beni o Servizi da noi. Informazioni richieste: Quando decidi di acquistare Beni o Servizi, ti sarà richiesto di fornire determinati dettagli personali e di pagamento; qualsiasi informazione che ci fornisci allo scopo di effettuare un acquisto deve essere completa e accurata. In particolare, devi assicurarti di essere legalmente e pienamente autorizzato a utilizzare qualsiasi carta di debito/credito utilizzata per un acquisto, di avere più di 18 anni e che ci siano fondi sufficienti disponibili per coprire eventuali addebiti da te sostenuti.

5.2 Pagamenti con carte di debito e credito: Tutti i pagamenti con carta sono soggetti all'autorizzazione dell'emittente della tua carta. Durante il processo di acquisto, ti sarà chiesto di completare i tuoi dettagli di pagamento e tutti i campi devono essere compilati completamente da te. Accetteremo pagamenti solo con determinati tipi di carte di credito o debito. Non saranno accettati contanti o assegni. Qualsiasi carta di debito o credito che utilizzi deve essere valida alla data del tuo acquisto.

5.4 Prezzi: I prezzi dei Beni o Servizi sono indicati in euro e sono soggetti a modifiche di volta in volta. Tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso applicabile al momento dell'acquisto.

5.5 Limiti di acquisto: Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di limitare il numero di Beni o Servizi che possono essere acquistati in qualsiasi transazione o imporre eventuali limiti di acquisto che possiamo richiedere di volta in volta.

5.6 Rifiuto dell'ordine: Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi offerta da parte tua a nostra esclusiva discrezione per qualsiasi motivo legittimo. Ti notificheremo se ciò accade. Se non siamo in grado di fornire i Beni o Servizi, rimborseremo gli importi corrispondenti se già addebitati sulla tua carta. Ad esempio, possiamo rifiutare il tuo ordine in una qualsiasi delle seguenti circostanze:

5.6.1 Autorizzazione della carta di credito: Quando invii i dettagli per effettuare un acquisto, viene effettuato un controllo della carta di credito dal nostro agente di pagamento con carta di credito di terze parti con la nostra banca partner. Possiamo rifiutare il tuo ordine se la banca partner rifiuta di autorizzare la tua carta di credito per il pagamento.

5.6.2 Improvvisa indisponibilità: Se non siamo in grado di fornirti un Bene, ad esempio perché quel Bene non è in magazzino o non è più disponibile, ti informeremo di ciò e non elaboreremo il tuo ordine e ti rimborseremo l'importo totale il prima possibile.

5.7 Sicurezza: I dettagli del tuo acquisto inviati tramite Internet sono protetti da 3D Secure, che fornisce un ulteriore livello di sicurezza per le transazioni online con carte di credito e debito. È stato sviluppato da Visa per migliorare la sicurezza dei pagamenti su Internet. In tutte le transazioni utilizziamo 3D Secure.

6. Annullamento dell'ordine

Nessun ordine accettato dalla Società può essere annullato dall'Acquirente dopo la scadenza dei periodi di annullamento consentiti specificati di seguito.

7. Consegna

7.1 La Società può consegnare il tuo ordine in più rate; ogni rata sarà considerata una consegna separata.

7.2 Potrebbero essere applicati costi di spedizione, di cui sarai informato al momento dell'effettuazione dell'ordine. La consegna sarà effettuata all'indirizzo specificato da te nel tuo ordine. Non siamo responsabili di garantire la consegna personale a te, e qualsiasi firma all'indirizzo fornito da te costituirà la ricezione del prodotto. Le consegne non saranno effettuate a caselle postali o a indirizzi fuori dal paese di acquisto.

7.3 La Società farà sforzi ragionevoli per garantire che i Beni o Servizi siano consegnati entro cinque (5) giorni lavorativi dall'ordine pertinente. Se non consegniamo i Beni o Servizi entro questo periodo, con il tuo consenso, consegneremo entro un periodo di consegna prolungato concordato con te, altrimenti rimborseremo il prezzo dei Beni o Servizi per intero.

7.4 In caso di ritardo o mancata consegna di Beni o Servizi, puoi contattarci all'indirizzo hmd-shop-support@exertis.com.

8. Resi

8.1 Annullamento ai sensi delle normative sull'informazione dei consumatori: La Società applica una politica di annullamento e reso conforme ai Regolamenti dell'Unione Europea (Informazioni ai Consumatori, Annullamento e Altri Diritti) del 2013 (le «Normative sull'Informazione dei Consumatori»). Queste Normative sull'Informazione dei Consumatori si applicano solo ai clienti che sono consumatori (cioè una persona fisica che agisce per scopi al di fuori del proprio commercio, attività o professione).

8.2 Periodo di ripensamento: Se cambi idea, puoi ottenere un rimborso completo per qualsiasi acquisto online sulla Piattaforma prima della scadenza del periodo di ripensamento, che è di 14 giorni di calendario dalla ricezione dei tuoi Beni, o, nel caso di Servizi, dalla data di conclusione del tuo contratto. Se più Beni sono ordinati in un unico ordine e consegnati separatamente, il periodo di ripensamento scade 14 giorni dopo la data dell'ultima consegna. Si prega di notare le seguenti limitazioni di questo periodo di ripensamento:

8.3 Contenuto digitale: Quando hai acquistato contenuto digitale non fornito in una forma tangibile, con la presente riconosci che il periodo di ripensamento di 14 giorni scade immediatamente una volta che inizi a scaricare o trasmettere in streaming tale contenuto digitale.

8.4 Fornitura di servizi: Quando hai acquistato un servizio, con la presente riconosci che, se inizi a utilizzare questo servizio prima della fine del periodo di ripensamento, sarai responsabile di tutti i costi sostenuti fino alla data di annullamento se scegli di annullare il contratto ai sensi delle Normative sull'Informazione dei Consumatori.

8.5 Valore ridotto dei Beni o Servizi: Se hai utilizzato i prodotti o servizi forniti per avvalerti di servizi mobili prima della scadenza del periodo di ripensamento, sarai responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti o servizi.

8.6 Ulteriori limitazioni ai diritti di annullamento: Si prega di notare che il diritto di annullamento non si applica nelle seguenti circostanze:

Contratti di servizio, dopo che il servizio è stato completamente eseguito quando l'esecuzione è iniziata con il tuo consenso espresso preliminare e il riconoscimento che il diritto di annullare il contratto sarebbe perso una volta che il contratto fosse stato completamente eseguito;

Contratti per la fornitura di Beni che, per loro natura, sono mescolati inseparabilmente con altri articoli dopo la loro consegna;

Contratti in cui il consumatore ha richiesto specificamente una visita del commerciante per eseguire riparazioni o manutenzioni urgenti;

8.7 Processo di annullamento: Per annullare il tuo ordine prima della scadenza del periodo di ripensamento, puoi contattare Exertis.

Sarai responsabile dei costi di restituzione dei prodotti (inclusi eventuali articoli aggiuntivi inviati con il tuo prodotto, come caricabatterie, modem e auricolari).

Dovrai prendere ragionevole cura dei prodotti fino a quando non saranno restituiti a noi. La Società non sarà responsabile dei Beni o Servizi durante il loro trasporto di ritorno a noi, e ti consigliamo di imballare i prodotti in modo sicuro e di utilizzare un servizio di consegna tracciabile (come una spedizione prepagata) per restituire i prodotti a noi.

Devi restituire i Beni o Servizi alla Società entro 14 giorni dalla notifica alla Società del tuo desiderio di annullare. I prodotti devono essere restituiti a:

Exertis Ireland Limited, Unit 21 Fonthill Road - Fonthill Business Park Yellow Walls - Clondalkin - D22 FR82 – Dublino per la Repubblica d'Irlanda

Exertis (UK) Ltd. Technology House, Magnesium Way, Hapton, Burnley, Lancashire. BB12 7BF per le consegne nel Regno Unito

Nota che se hai utilizzato i Beni o Servizi forniti per avvalerti di servizi mobili o fissi prima della scadenza del periodo di ripensamento, sarai responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni o servizi.

Sarai anche responsabile del pagamento di eventuali costi di servizio sostenuti, come il noleggio della linea, i costi delle chiamate e i dati utilizzati fino alla data di annullamento.

Si prega di notare che, se restituisci Beni o Servizi, richiediamo la fattura originale o il numero d'ordine o il tuo nome completo e indirizzo più il tuo numero di contatto mobile. Senza queste informazioni, non saremo in grado di identificare un pacco restituito come tuo e non potremo elaborare il reso/rimborso.

8.8 Rimborso

Rimborseremo il prezzo di acquisto originale (meno eventuali sconti applicati al momento del tuo acquisto e meno qualsiasi importo applicabile per diminuzione di valore o costi di servizio) per i prodotti o servizi che annulli, insieme ai costi di consegna (a meno che i costi di consegna fossero per una consegna prioritaria o espressa) il più presto possibile, e in ogni caso in conformità con i nostri obblighi legali. Sarai rimborsato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la tua transazione iniziale.

9. Privacy – Protezione dei dati – Informazioni personali

I dati personali ottenuti dalla Società da te saranno conservati e trattati in conformità con tutte le leggi applicabili e coerentemente con la Dichiarazione sulla Privacy della Società. La Società condividerà i tuoi dati personali con HMD a fini di marketing; puoi revocare il tuo consenso al marketing utilizzando le opzioni di disiscrizione fornite nelle comunicazioni. La Società può utilizzare e condividere i tuoi dati personali con società affiliate, agenti o subappaltatori esclusivamente per adempiere all'ordine di Beni o Servizi effettuato da te e per rispondere a eventuali domande che potrebbero sorgere in relazione a tale adempimento. Si prega di consultare la Dichiarazione sulla Privacy della Società per comprendere le nostre pratiche di privacy e protezione dei dati. Per tutti i dettagli sulle Pratiche di Privacy della Società, consulta le Pratiche di Privacy:

https://www.exertis.ie/exertis-ireland-data-protection-and-privacy

Oppure contatta Exertis. Acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali in conformità con quanto sopra.

Fatta salva la precedente, l'Acquirente dà il proprio consenso e accetta che la Società possa divulgare qualsiasi informazione che detiene relativa all'Acquirente (inclusi i suoi dati personali) a terzi se la Società ritiene che tale azione sia necessaria per conformarsi a un requisito legale o rispettare un processo legale, proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società e agire per proteggere gli interessi dei suoi clienti o di altri.

10. Proprietà e rischio

Tutti i rischi relativi ai Beni o Servizi saranno assunti dall'Acquirente al momento della consegna degli stessi all'Acquirente.

11. Perdita o danno durante il trasporto o mancata consegna

L'Acquirente dovrà esaminare i Beni o Servizi immediatamente dopo la loro consegna. In caso di difetto o carenza, l'Acquirente informerà prontamente la Società per iscritto o via email. Ciò darà alla Società l'opportunità di suggerire una soluzione appropriata, che può includere un rimborso del prezzo, una sostituzione o una riparazione.

12. Consegna ritardata

Se la consegna non avviene entro 30 giorni dalla data originale del tuo ordine e non hai successivamente accettato la consegna o concordato una data di consegna al di fuori dei 30 giorni, puoi annullare il tuo ordine senza costi e ottenere un rimborso completo. Questo diritto si aggiunge ai tuoi diritti di «ripensamento».

13. Prodotti difettosi - Garanzia

La responsabilità della Società (sia in contratto che in responsabilità extracontrattuale) in relazione ai difetti dei Beni o Servizi sarà limitata alla sostituzione di articoli o materiali difettosi, alla concessione di un rimborso o a altre misure compensative che la Società, a sua discrezione, ritiene appropriate nelle circostanze. Tali misure si riferiranno esclusivamente agli articoli effettivamente difettosi o al loro valore, e la Società non sarà in alcun caso responsabile nei confronti dell'Acquirente per:

(a) qualsiasi perdita o danno indiretto o consequenziale subito dall'Acquirente, indipendentemente dalla causa; o

(b) qualsiasi perdita economica (inclusa, senza limitazione, perdita di entrate, profitti, contratti, affari o risparmi previsti); o

(d) qualsiasi Bene o Servizio che sia stato elaborato in qualsiasi modo dall'Acquirente o danneggiato dopo che il rischio nei Beni o Servizi è passato all'Acquirente; o

(e) qualsiasi responsabilità in relazione a qualsiasi difetto derivante da normale usura, danno intenzionale, negligenza, condizioni di lavoro anomale, mancata osservanza delle istruzioni della Società (sia orali che scritte), uso improprio o alterazione o riparazione dei Beni o Servizi senza l'approvazione della Società; o

(f) qualsiasi responsabilità sotto qualsiasi garanzia, condizione o garanzia (espressa o implicita) se il prezzo totale dei Beni o Servizi non è stato pagato entro la data di scadenza del pagamento; o

(g) qualsiasi perdita di avviamento o reputazione; fermo restando che questi Termini non escludono né limitano la responsabilità della Società per morte o lesioni personali derivanti dalla sua negligenza.

14. Forza maggiore

La Società si riserva il diritto di annullare, variare o sospendere l'esecuzione del contratto di vendita se si verificano eventi di forza maggiore, inclusi (senza pregiudizio per la generalità di quanto precede) incendio, inondazioni, tempeste, guasti agli impianti, scioperi, serrate, sommosse, ostilità, indisponibilità di materiali o forniture o qualsiasi altro evento fuori dal controllo della Società, e la Società non sarà responsabile per alcuna violazione del contratto derivante da tali eventi.

15. Separabilità

Se una disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, in tutto o in parte, da un tribunale o altra autorità competente, la validità delle altre disposizioni di questi Termini e il resto della disposizione in questione non saranno influenzati.

18. Cessione

La Società può subappaltare, cedere o trasferire i propri obblighi o diritti a una terza parte competente, in tutto o in parte. L'Acquirente non può cedere o trasferire nessuno dei suoi obblighi.

19. Notifiche

Qualsiasi notifica richiesta da una delle parti all'altra ai sensi di questi Termini deve essere fatta per iscritto e indirizzata all'altra parte presso la sua sede legale o principale luogo di attività o qualsiasi altro indirizzo che sia stato notificato a tal fine alla parte che fornisce la notifica.

20. Accordo integrale

QUESTI TERMINI COSTITUISCONO L'INTERO ACCORDO TRA L'ACQUIRENTE E LA SOCIETÀ IN RELAZIONE ALL'USO DELLA PIATTAFORMA DA PARTE DELL'ACQUIRENTE.