Restituzioni

Informazioni sui Restituzioni

Se hai cambiato idea e il prodotto non è stato aperto, puoi restituirlo entro 14 giorni dall'ordine.

Se il prodotto risulta difettoso entro 28 giorni, invia un'e-mail all'assistenza HMD.

Politica sui resi di Natale:

Tutti gli ordini effettuati dal 17/11 al 17/12 possono essere richiesti fino al 31/12 se la scatola non è aperta.

Come restituire il mio articolo?

1. Contatta il nostro team di assistenza su HMD Support.

2. Verrà organizzato un ritiro con il nostro corriere una volta confermati i dettagli.

3. Il tuo articolo verrà ritirato all'indirizzo da te fornito.

4. Una volta che l'articolo sarà tornato nel nostro magazzino, verrà organizzato un rimborso/sostituzione*.

*Al ricevimento del prodotto presso il nostro magazzino, questo verrà ispezionato.

• La confezione non deve essere aperta e come nuova.
• Tutti i prodotti restituiti devono essere restituiti nella loro confezione originale e con tutti gli accessori.
• Non devono essere presenti danni fisici o dovuti all'acqua.
• Tutti i lucchetti e i perni devono essere rimossi e il dispositivo deve essere ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

Se quanto sopra non viene rispettato, l'ordine ti verrà restituito.